Det er lett å bli opptatt av synlighet.
Flere visninger. Flere følgere. Flere som ser innholdet ditt.
Men synlighet alene skaper ikke nødvendigvis resultater.
En video kan få 50 000 visninger uten at én eneste person tar kontakt. Et innlegg kan se bra ut og få mange likes, men fortsatt ikke gi kunden noen grunn til å gjøre noe videre.
Det interessante skjer først når synlighet blir til handling.
Oppmerksomhet er bare første steg
Markedsføring begynner ofte med å fange oppmerksomheten.
Et godt bilde, en sterk åpning eller en video som stopper scrollingen kan være nok til at noen ser.
Men hva skjer etterpå?
Hvis innholdet ikke forteller kunden hvorfor dette er relevant for dem, forsvinner oppmerksomheten like raskt som den kom.
Det er derfor godt innhold ikke bare bør spørre:
Hvordan får vi folk til å stoppe?
Men også:
Hva ønsker vi at de skal forstå etterpå?
Folk handler når de ser verdien
Kunder tar sjelden en beslutning bare fordi de har sett en bedrift én gang.
De trenger en grunn.
En restaurant kan vise frem maten sin, men innholdet blir sterkere når det også formidler stemningen, opplevelsen og hvorfor stedet er verdt å besøke.
Et byrå kan fortelle hvilke tjenester de tilbyr, men det skaper mer verdi når de viser hvordan de tenker, hva de har løst for andre og hvordan samarbeidet faktisk fungerer.
Forskjellen ligger mellom å vise hva du selger og å vise hvorfor det betyr noe for kunden.
Ikke alt innhold skal selge
En vanlig feil er å gjøre hvert innlegg til et salgsforsøk.
Bestill nå.
Book time.
Kontakt oss.
Kjøp her.
Hvis kunden møter dette hver gang, kan kommunikasjonen raskt føles ensidig.
Noe innhold skal skape nysgjerrighet. Noe skal bygge tillit. Noe skal forklare. Og noe skal få kunden til å handle.
Det er samspillet mellom disse som gjør markedsføringen sterk.
En person som har fulgt bedriften en stund, sett hvordan dere jobber og fått verdi fra innholdet deres trenger langt mindre overbevisning når dere først ber dem ta kontakt.
Gjør neste steg enkelt
Noen ganger fungerer markedsføringen helt frem til kunden faktisk skal gjøre noe.
Så blir veien unødvendig komplisert.
De finner ikke kontaktinformasjonen. Nettsiden forklarer ikke tydelig hva de skal gjøre videre. Det finnes fem forskjellige knapper. Skjemaet ber om altfor mye informasjon.
Da mister man mennesker som allerede var interesserte.
En god kundereise gjør neste steg tydelig.
Hvis målet er å få bookinger, bør det være enkelt å booke.
Hvis målet er henvendelser, bør kunden raskt forstå hvordan de tar kontakt.
Hvis målet er et kjøp, bør veien fra interesse til produkt være kort.
Markedsføring handler derfor ikke bare om å skape lyst. Det handler også om å fjerne friksjon.
Gjentakelse gjør handling lettere
De færreste ser én annonse og bestemmer seg med en gang.
Ofte skjer det motsatte.
De ser en Reel i dag.
Et innlegg neste uke.
Noen nevner bedriften.
De besøker nettsiden.
Så går det enda litt tid før de faktisk tar kontakt.
For bedriften kan det føles som om innholdet ikke fungerer fordi responsen ikke kommer umiddelbart.
Men kunden har allerede begynt reisen.
Derfor er konsistens så viktig. Hvert møte bygger videre på det forrige.
Synlighet uten retning blir bare støy
Det er selvfølgelig positivt å nå mange mennesker.
Men riktig synlighet er viktigere enn mest mulig synlighet.
10 000 visninger fra personer som aldri kommer til å kjøpe er ikke nødvendigvis mer verdifulle enn 1 000 visninger fra mennesker som faktisk trenger det du tilbyr.
Derfor bør godt innhold alltid ha en tanke bak seg.
Hvem ønsker vi å nå?
Hva skal de forstå?
Hva skal de føle?
Og hva ønsker vi at de skal gjøre videre?
Når disse spørsmålene er tydelige, blir også innholdet mer målrettet.
Målet er ikke bare å bli sett
En sterk markedsføring stopper ikke ved oppmerksomhet.
Den tar kunden videre.
Fra å se deg.
Til å forstå deg.
Til å stole på deg.
Og til slutt, til å gjøre noe.
Det er forskjellen på innhold som bare får visninger og innhold som faktisk skaper verdi for bedriften.
Synlighet åpner døren. Det du gjør etterpå avgjør om kunden går inn.
